preguntas frecuentes

Qué impuestos se aplican para las compras o envíos dentro de Suecia o a otros países de la UE? – En el caso de particulares, el IVA siempre se incluye y se paga directamente al realizar un pedido desde la tienda online. Esto se aplica a todos los particulares dentro de la UE. Sin embargo, las empresas que estén registradas en la UE y operen dentro de ella pueden hacer una compra sin IVA directamente desde la tienda online si proporcionan un número de IVA/EORI válido al realizar el pedido. – Puede comprobar aquí si su empresa cuenta con un número de IVA/EORI válido:  Leer más 

Los particulares y las empresas registrados en Noruega o en otros países fuera de la UE (como EE. UU. o Suiza) no pagan el IVA en la tienda online.

– Todos los clientes en Noruega y fuera de la UE abonan el IVA y el arancel aduanero en relación con el envío de los bienes/productos pedidos. Tanto este IVA como el arancel aduanero se abonan a una cuenta independiente de DHL (el expedidor de carga con el que trabajamos). Los CD, DVD y vinilos son bienes libres de impuestos, pero se aplica una pequeña tarifa (unos 15-20 euros) por el procesamiento de la declaración de aduana.

– El número TARIC (el código de producto estático) que se utiliza para efectuar las formalidades aduaneras de los medios digitales (CD y DVD) es 85234939.

– El número TARIC (el código de producto estático) que se utiliza para efectuar las formalidades aduaneras de los medios analógicos (vinilos) es 85234920.

– NCB son las siglas de Nordic Copyright Bureau, una organización dedicada a la música con sede en Copenhague que pertenece a STIM (la Sociedad sueca de compositores internacionales de música) y a las sociedades de derechos de propiedad intelectual del resto de países nórdicos. La NCB se ocupa de las licencias y la protección jurídica de la música en largometrajes, televisión, ediciones musicales, descarga de música, etc. La NCB es responsable del sector de lo que se denominan «derechos mecánicos» (que son distintos de los derechos relacionados con la «representación musical», de los que STIM es responsable). En resumen, se puede decir que la NCB administra y recibe el pago de los derechos mecánicos y los acuerdos con los usuarios de música, pero las royalties se abonan a los creadores a través de STIM. Dichos pagos aparecen como mechanical rights (derechos mecánicos) en el justificante de pago que emite STIM.

– La NCB pertenece de manera conjunta a las sociedades de derechos de propiedad intelectual de los países nórdicos, que incluye KODA en Dinamarca, STEF en Islandia, STIM en Suecia, TEOSTO en Finlandia y TONO en Noruega.

Un número de catalogo es, en la industria de la música, es una combinación de código único con la que las compañías discográficas o los artistas, marcan cada disco publicado y, por lo general, se imprime en la parte posterior de la portada del disco, junto con el nombre del artista, el nombre del disco y el de la compañía discográfica (si corresponde) El número de catálogo, que creas tú mismo, debe contar de 2 a 7 letras, seguidas de un máximo de 7números. Habitualmente el número de catálogo consta de la abreviatura de la empresa discográfica, seguido por el número de serie de la publicación

Ejemplo: El primer lanzamiento del artista Destiny´s child, tuvo como número de catalogo DC001

– Haga clic en este enlace –  –que le llevará a la página web de la NCB para solicitar la licencia. Siga la guía detallada un poco más abajo en la página y seleccione Skivtryck.se/DiscRepublic.com como su factory (fábrica). Una vez finalizada la solicitud, obtendrá una confirmación de la NCB, lo que nos autoriza a imprimir su producción de música o vídeo.

– Por supuesto! Conservamos y archivamos todo el material que recibimos y producidos durante al menos 5 años. Por tanto, para volver a realizar un mismo pedido solo tiene que iniciar sesión en su perfil y seleccionar la opción para comprar de nuevo.

 – Normalmente entregamos todas nuestras producciones mediante un paquete en un plazo de unos 14 días laborables (estimación desde la fecha en la que usted aprueba la impresión de prueba de nuestros diseñadores gráficos).

No obstante, nos reservamos el derecho de ampliar ocasionalmente el plazo de entrega en el caso de: a) ediciones más grandes de lo normal, b) una demanda excepcionalmente alta o c) una producción que incluye alguna opción especial.

– Los pedidos de particulares dentro de Suecia se envían a través de los Puntos de Servicio de DHL. Recibirá una notificación por SMS y correo electrónico en cuanto pueda ir a recoger su pedido al agente de DHL más cercano. En cambio, si el pedido consta de varios paquetes, se envía mediante el Servicio de Paquetería de DHL. De esta forma podrá elegir el horario en el que desea recibir los paquetes a través de un SMS con un enlace, o si por el contrario desea recogerlos en la oficina de DHL más cercana. El plazo de entrega para particulares en Suecia es normalmente de 1-2 días laborables.

– Normalmente, los pedidos de particulares y empresas fuera de Suecia se envían a través de DHL Express Economy Select. El plazo de entrega dentro de Europa es de 1-5 días laborables**.

– Los pedidos de particulares y empresas fuera de Suecia en los que se haya seleccionado la entrega urgente se envían a través de DHL Express Worldwide. El plazo de entrega dentro de Europa es de 1-2 días laborables**.

– En el momento en que enviamos su pedido, usted recibe un correo electrónico con un enlace para poder hacer un seguimiento de su paquete mientras va de camino.

** = En el caso de las direcciones más alejadas que se encuentran fuera de las rutas de entregas diarias de DHL, la entrega será tan pronto como sea posible. 

– Por supuesto! Puede enviar una copia original física por correo postal. En tal caso, envíela en un sobre acolchado y bien cerrado a la siguiente dirección:

DiscRepublic.com
A/A: Master
Renvägen 10 
SE-352 45  VÄXJÖ
Sweden

– Si carga una copia original a través del apartado de carga de archivos digitales, aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla una vez finalice la carga. Todas las copias originales que recibimos se someten a una revisión técnica y enviamos un mensaje de confirmación por correo electrónico cuando la copia original se ha comprobado, revisado y aprobado.

– Si su copia original tiene algo raro o simplemente está dañada, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. – Si desea hacer preguntas más específicas sobre el procesamiento de copias originales o temas relacionados, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: master@discrepublic.com 

– Para producciones musicales en CD, recomendamos encarecidamente los archivos DDP y, si no, archivos de audio sin comprimir en formatos WAV o AIFF. Pero también podemos trabajar con archivos NRG, BIN/CUE, IMG, DMG, FLAC y MP4. ADVERTENCIA: Si la copia original de su CD consta de varios archivos de audio independientes, recomendamos que asigne a cada archivo un número de pista y un título de canción. Ejemplo: «01-Mi primer audio.wav». También recomendamos que agrupe los archivos de audio independientes en una carpeta y la comprima (zip) antes de cargarla a nuestro servidor de archivos.

– En el caso de producciones de audiolibros en CD, recomendamos utilizar archivos MP3 catalogados y ordenados por capítulo y orden de carga. – En el caso de producciones en DVD o Blu-ray, recomendamos imágenes de disco completas en formato ISO. También podemos trabajar con catálogos de AUDIO_TS-/VIDEO_TS y BDMV y, si no, con archivos de vídeo sin comprimir con la pista de audio integrada en formatos MP4 y MKV.

– Para producciones musicales en vinilo, recomendamos archivos de audio sin comprimir en formatos WAV o AIFF. ADVERTENCIA: Si la copia original de su vinilo consta de varios archivos de audio independientes, recomendamos que asigne a cada archivo una cara, un número de pista y un título de canción. Ejemplo: «A1-Mi primer audio.wav». También recomendamos que agrupe los archivos de audio independientes en una carpeta y la comprima (zip) antes de cargarla a nuestro servidor de archivos.

– Audio sin comprimir en 44,1 kHz y 16 bits de profundidad.

– Utilizamos CD con una capacidad máxima de 80 minutos de material de audio. No obstante, por motivos de compatibilidad, recomendamos que la duración total del material no supere los 74 minutos (con los pre-gap y pausas incluidos). Esto se debe a que los reproductores de CD más antiguos pueden tener problemas para reproducir los CD sin un pre-gap o con un tiempo de reproducción superior a 74 minutos.

– La respuesta corta es «no». En DiscRepublic.com no hacemos masterizaciones ni trabajos de estudio. 

– Sí, casi seguro que podremos convertir sus archivos a un formato que funcione correctamente. Pero puede que haya que añadir un coste de gestión por este proceso de conversión, así que pregúntenos primero.

– Si desea hacer preguntas específicas acerca del formato de los archivos, la compatibilidad y las conversiones, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: master@discrepublic.com

– Sí, funcionará correctamente. Pero tenga en cuenta que el MP3 es un formato de archivo de audio comprimido y que, por tanto, la calidad del audio de la producción de su CD se verá perjudicada por ello.

– Depende totalmente de usted como cliente. A veces, los clientes desean que dos canciones se «combinen» y se produzca una transición sin interrupciones. En este caso, es evidente que no debe haber ninguna pausa entre ellas. Sin embargo, en DiscRepublic.com recomendamos que se añada siempre un pre-gap o índice antes de la primera pista del disco. Si no hay un pre-gap, existe un riesgo real de que sea difícil reproducir el CD, o incluso que no se pueda reproducir, en reproductores de CD más antiguos.

– ADVERTENCIA: Si envía una copia original en forma de archivos de audio independientes (por ejemplo, archivos WAV), añadiremos una separación estándar de 2 segundos antes de cada pista en la copia original. Si prefiere que no haya pausas entre las pistas, o si desea pausas de duraciones distintas, debe indicarlo cuando realiza el pedido o en el apartado para comentarios cuando cargue el archivo.

– La mayor resolución posible que puede reproducir un DVD es 720 x 480 píxeles en formato PAL (720 x 576 píxeles en formato NTSC). Todos los archivos de vídeo y copias originales de DVD con una resolución superior a esta se recodificarán a la resolución correcta.

– Un DVD-5 (con capacidad de almacenamiento de aproximadamente 4,7 GB) contiene 136 minutos, es decir, 2 horas y 16 minutos de vídeo con la mejor calidad posible de un DVD.

– Un DVD-9 (con capacidad de almacenamiento de aproximadamente 8,5 GB) contiene 247 minutos, es decir, 3 horas y 7 minutos de vídeo con la mejor calidad posible de un DVD.

– La mayor resolución posible que puede reproducir un Blu-ray es Ultra HD (4K); es decir, 3840 x 2160 píxeles. Pero para un Blu-ray estándar, la resolución se reproduce a 1920 x 1080 píxeles, es decir, calidad HD en formato de imagen 16:9.

– Por supuesto! Debajo de cada producto en la tienda online podrá encontrar plantillas editables disponibles en formato PDF e InDesign. Descargue la plantilla que prefiera, ábrala en su programa de maquetación y añada su diseño en capas distintas (no elimine la capa de la plantilla).

– Si carga una maquetación o ilustración a través de la carga de archivos digitales, aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla una vez finalice la carga. Todos los archivos de maquetación o ilustración que recibimos se comprueban, y enviamos por correo electrónico una impresión de prueba digital en PDF para que la apruebe cuando sus archivos están comprobados y aprobados.

– En caso de que sus archivos se encuentren dañados o necesiten edición, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

– Si desea hacer preguntas más específicas sobre el procesamiento de archivos de impresión, maquetación o temas relacionados, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: print@discrepublic.com

– Preferimos EPS de Illustrator, PDS de Photoshop o PDF editables, pero aceptamos la mayoría de formatos de archivos. Sin embargo, es importante que la tipografía (el texto) se convierta a segmentos/curvas/formas vectoriales. También deben integrarse en los documentos todas las imágenes e hipervínculos.

También aceptamos imágenes como material de impresión (por ejemplo, archivos TIFF), pero deben tener una resolución alta y al menos 300 ppp. Las imágenes también pueden estar en CMYK (utilice el perfil FOGRA 39 para papel estucado disponible en Photoshop).

– Illustrator: Marque el objeto de texto y pulse Ctrl+mayús+O (PC) o Cmd+mayús+O (MAC)

– InDesign: Marque el objeto de texto y pulse Ctrl+mayús+O (PC) o Cmd+mayús+O (MAC) – ADVERTENCIA: Si el texto no está convertido a segmentos/curvas/formas vectoriales, se cobrará un cargo adicional por el procesamiento.

– La verdad es que no. Programas como MS Word, Pages, Powerpoint, Keynote y Publisher (por mencionar algunos de los programas de software más comunes para PC y MAC) no son aptos para el procesamiento y creación de archivos originales para imprimir. El procesamiento del color en estos programas es demasiado pobre, y existe una gran diferencia entre lo que se ve en la pantalla y lo que sale de la impresora.

– Existen diversas imitaciones de Photoshop (a menudo disponibles con descarga e instalación gratuitas), pero no están a la altura de la calidad original.

– Por supuesto! Puede seleccionar la opción de ayuda de diseño gráfico al realizar un pedido de una producción. Tras realizar el pedido, puede enviarnos por correo electrónico su idea y cómo quiere que sea la estética de su producción a: print@discrepublic.com. No olvide mencionar el número de pedido en el correo electrónico.

– Un LP de 12” de 33,3 RPM contiene aproximadamente 21 minutos de música en cada cara, en función de la dinámica del contenido del audio y el volumen total.

– Un maxi-sencillo de 12” de 45 RPM contiene aproximadamente 14 minutos de música en cada cara, en función de la dinámica del contenido del audio y el volumen total.

– Un EP de 7” de 33,3 RPM contiene aproximadamente 7 minutos de música en cada cara, en función de la dinámica del contenido del audio y el volumen total.

– Un sencillo de 7” de 45 RPM contiene aproximadamente 4,5 minutos de música en cada cara, en función de la dinámica del contenido del audio y el volumen total.

–Las producciones de vinilos se entregan en unas 8-10 semanas (estimación desde la fecha en la que usted aprueba la impresión de prueba de nuestros diseñadores gráficos).

– Claro, sin problema! Ofrecemos la producción de vinilos en una amplia variedad de colores tanto sólidos como transparentes por un pequeño coste adicional. Si tiene alguna pregunta, puede hacernos su consulta en la dirección:  order@discrepublic.com, y le daremos información más detallada.